Ota yhteyttä

Kun yhteydenotto kuuluu Duelzin omalle tuelle

Jos ongelmasi koskee pelitiliäsi, talletusta, kotiutusta tai bonus-ehtojen tulkintaa, ota yhteyttä suoraan Duelzin asiakaspalveluun. Näissä asioissa tarvitaan pääsyä pelitilin tietoihin ja pelioperaattorin järjestelmiin, joihin meillä ei ole pääsyä. Operaattori myös käsittelee henkilötietojasi ja rahaliikennettäsi, joten vain se voi ratkaista tiliisi liittyvät kysymykset.

Käytännössä tämä tarkoittaa, että esimerkiksi viivästynyt kotiutus, epäonnistunut talletus tai tunnistautumisongelma etenevät nopeimmin, kun lähetät viestin suoraan Duelzin tuelle. Me emme voi nähdä tiliäsi emmekä toimia valtuutettunaasi operaattorin suuntaan.

Mitä meiltä kannattaa kysyä

Toimituksemme vastaa kysymyksiin, jotka koskevat sivustollamme julkaistua sisältöä. Voit kysyä meiltä esimerkiksi arvostelujemme perusteista, pelivalikoiman kuvauksista tai siitä, miten olemme päätyneet tiettyyn näkemykseen Duelzin toiminnasta.

Jos huomaat, että jokin sivullamme oleva tieto on vanhentunut tai virheellinen, kerro siitä meille. Korjaamme virheet ja päivitämme vanhentuneet tiedot asianmukaisen tarkistuksen jälkeen. Emme kuitenkaan takaa, että kaikki operaattorin ehtoihin tai tarjontaan liittyvät yksityiskohdat pysyvät ajan tasalla, sillä ne muuttuvat usein ilman erillistä ilmoitusta.

Tietojen oikeellisuus ja vastuu

Tämän sivuston sisältö perustuu parhaaseen tietämykseemme julkaisuhetkellä, mutta se ei korvaa Duelzin omia ehtoja tai virallisia tietoja. Ennen kuin teet päätöksen rekisteröitymisestä tai pelaamisesta, tarkista ajantasaiset ehdot suoraan operaattorin sivuilta.

Emme voi ottaa vastuuta siitä, jos luotat yksinomaan meidän kuvaukseemme ja operaattorin käytännöt ovat muuttuneet. Arvostelumme ovat riippumattomia, mutta emme ole pelioperaattori emmekä peliviranomainen. Pelaamisen ikäraja on voimassa aina, ja jos pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta, hyödynnä käytettävissä olevia itsearviointityökaluja ja pelirajoituksia.